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宠物店经营—为客户 创造良好的购物氛围

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-09-13 14:26:00

 宠物店 需要具备卓越的沟通战略,以在客 户心目中恰当地定位,培养和吸引顾客购物。一旦顾客被吸引,宠物店 还需要激发顾客的购物热情。为此,需要利 用各种方法来为客户提供良好的购物氛围。比如:外观、内贸、店铺布局等


宠物店经营

 

外观

 

商店的 外观会强烈的影响商店形象,因此需 要进行相应的规划。


店面是 指商店本身所具备的实体外观,包括电牌、入口、橱窗、灯光和 所使用的建筑材料。通过店面,宠物店 可以向顾客展示店铺的形象,可以是保守的、流行的、高档的、折扣丰 富的或者其他形象。


当顾客 经过一个不熟悉的宠物店时,他们会 根据外观判断一家店。当然,除了店面外,商店门前的树木、长椅等 也会增强顾客的印象。


宠物店经营

 

通常在规划店面时,可以选 择以下几种结构:


矩形结构:中规中矩的店铺结构,长方形 或正方形的场地。


预制结构:一种由 工厂建造但在商店所在场地组装的商店框架,在大型商场出现较多。


样板店:常被连锁店使用,用来营造一致的氛围。


独特设计建筑:在宠物店出现较少,毕竟很 少有宠物店独占一栋建筑物。


内貌

 

顾客进店后,有许多 因素会影响他们对宠物店的认知。因此规 划内貌就显得很重要。


地板可以是水泥的、木质的、油毡的或者地铁的。宠物店多以水泥、树脂为主,便于打扫,部分宠 物店会在有的地方使用厚重的地毯,可以赋 予宠物店一种高级感。而木质 地板可以提供与众不同的质感。


亮丽鲜 艳的颜色可以表现出与浅色不同的氛围,宠物店 需要格外考虑让小动物感到安定的颜色。店内保 证充足的灯光照射可以极大的提高客户的购物体验,毕竟很 少有客户会喜欢连商品的包装都很难看清的商店。


宠物店经营

 

气味和 声音也会影响顾客的购物心情。宠物店 需要避免小动物带来异味,保持通风,及时清理。可以考 虑利用一些草木气息的香氛,营造一种自然的味道。


宽敞、不拥挤 的过道比狭窄的、拥挤的 过道能营造更好的氛围。如果穿 行过道和查看商品时感觉不拥挤,则会延 长人们的逗留时间,从而促 进顾客的消费欲望。


店内布局

 

零售空间的分配:每家商 店必须将所有的楼层空间按销售、商品、店员和顾客进行分配。


商店供应品类的分类:宠物店 提供的商品可以进一步细分为产品组。通常分为:功能型产品组、购买动机型产品组、市场细 分型产品组以及可储存型产品组。


其中购 买动机型产品组需要放在客户一眼就能看到的地方,功能型 用品组可以搭配组合放置,而市场 细分产品组需要导购花费时间讲解介绍。宠物店 很少会有需要特殊处理的产品,可储存 型产品并不常见。


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此文关键字:宠物店购物氛围
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